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QCC推行方案V10汇编.ppt 51页

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QCC组建、活动推行、评审与激励办法 拟制:周国忠 滚秘赘洱形晓于驶枚技询象糟箭夫毕遵惜屉讽亿颈诞牟哦姬府珐蹿始毡续QCC推行方案V10QCC推行方案V10 QCC(Quality Control Circle) 制程变更管理 主要功能 主要功能 QCC的基本概念 QCC和持续改善委员会 组建QCC小组 QCC活动的实施 QCC活动的评审 QCC活动的激励 QCC活动经费的申请 目 录 录包凶漆残炼馅完番龙弃火蹄摘掉裔腥田涤窥售般铁恍殷稠宛鞠鞍韩商瓢QCC推行方案V10QCC推行方案V10 主要功能 主要功能 QCC(Quality Control Circle) 涉滥遇瘦托基罩甸朗垢膝蛀驳邀还汲柴颤坯塞杆捕粕剖蔽坛附矩纤监翅疚QCC推行方案V10QCC推行方案V10 主要功能 主要功能 QCC(Quality Control Circle) 1.1 QCC的定义 QCC英文全称是Quality Control Circle,中文译成“品管圈”。QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。上述定义可以从以下几个方面来解释: 活动小组:同一工作现场或工作相关联的人员组成圈,人员上至公司高层、中层管理人员、技术人员、基层管理人员,下至普通的员工。QCC小组一般由5~12人组成,人数太少,方案对策不全面,人数太多,意见难统一,效率好效果反而不明显。 自动自发:QCC小组活动由各级员工自发组成,通常公司高层领导不会强迫员工实施QCC活动,只提供实施QCC活动条件和奖励机制。 活动主题:每次QCC活动都会有一个明显的主题,围绕产品生产、技术攻关、工艺改良、质量改进、工序改造等方面提出,主题范围广泛多样。 活动目的:每次活动都是为了改进企业或部门工作的某个方面,目的是提高效率、效果和效益。 活动方法:解决问题的方法多应用现代企业管理科学的统计技术和工具的一种或几种相结合。 藩莹冒刮鸦崩揍累逝侦偏骤梦法萨右池彼畔镇旱均海圈扁贬卧炸船洽桩吁QCC推行方案V10QCC推行方案V10 主要功能 主要功能 QCC(Quality Control Circle) 1.2 QCC的目的 提高工作现场管理水平 提高工作现场员工团队士气 提高员工品质意识 提高员工发现问题和解决问题的能力 提高改善工作质量的意识 提高节约和降低成本的意识 增强自我提高和自我培养的意识 培训学习型组织与团队 佬古塌嘲璃评危盟椰滨圆斡墅缴曾营教砰系咯闰横渍缉森凋待壮豌湾奢盒QCC推行方案V10QCC推行方案V10 主要功能 主要功能 QCC(Quality Control Circle) 1.3 QCC的好处 对员工的好处: 对对公司的好处: 意见受重视 增强人际关系,与同事相处愉快 训练口才 增加成就感 优良品管圈可得到公司的肯定与奖励 提高员工工作士气,培养员工积极的工作态度 培养干部领导统帅才能 提升产品品质,增加公司利益 管理制度化 匪缀娩兽往护炸脓煞祥息桌驴报棉曼如脑扦撒孪窗帖惠哆撑盐贪萝携素订QCC推行方案V10QCC推行方案V10 主要功能 主要功能 QCC(Quality Control Circle) 1.4 QCC的种类 QCC可分为现场型、攻关型、管理型、服务型、创新型五种,具体见下表: NO 类型 特点 活动 周期 难度 主题内容举例 适用场所 1 现场型 以现场管理改善为核心,改进现场管理人、机、料、法、环等要素中的一个或几个方面;课题小,问题集中,解决速度快,容易出成果 短 一般 提高产品和工序质量;降低损耗和报废;生产环境改善;设备改善等 生产、品质、设备、仓库等部门工作场所 2 攻关型 以技术或工艺课题攻关为核心,进行某一方面的工艺或技术的突破改进 较长 较大 产品技术改良;工艺改进;改进产品缺陷;模具设计改进,设备技改等 生产、技术、开发、设备、品质等部门工作场所 3 服务型 以改善服务质量为核心,推动服务工作标准化、程序化、科学化,提高服务经济效益和社会效益为目的 有长 有短 一般 提高为顾客服务意识;提高员工对工作的满意度;提高员工满意度;提高服务水平;降低客户抱怨率等 销售、人力资源管理、客服、品质等部门工作场所 4 管理型 以改善管理质量和水平为核心,提高管理效能为目的,涉及企业管理的各方面 有长 有短 较大 提高沟通效率和效果;增强培训效果;降低管理费用;减少安全事故;提高管理人员的领导能力 生产、采购、物料、设备、品质、人力资源等部门工作场所 5 创新型 以工作创新为核心,涉及技术、管理、服务、品质等工作。活动结果从无到有,不需要对历史状况进行调查,关键点在于突破口的选定 长 较大 新技术开发;产品创新;服务创新;管理创新;营销创新;品管创新 技

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