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艺术时尚
美容师服务的流程的话术.doc
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美容师服务的流程的话术.doc

美容院接待流程顾客对美容院的第一印象很重要,顾客花钱到美容院,是为了保养皮肤并精神上得到放松和休息,所以,美容院不同于医院,应该给人温馨愉悦的服务。因此,顾客进来以后,应该首先见到的微笑,听到的是“您好!”的问候,并以专业礼仪和专业术语,迎客入内,倒茶引座,让顾客觉得美容师有修养、有气质,专业水准高。(一)前台迎客人:您好!欢迎光临,很高兴为你服务!里面(这边)请。热情迎接!(二)美容顾问接侍客人:奉茶、填表、推荐护理疗程、引见美容师1、入座奉茶:老顾客来了,请顾客先喝杯茶再做护理;新顾客来了就

2019-08-14

美容院顾客的档案.doc
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美容院顾客的档案.doc

顾客资料档案表院名:卡号:开卡日期:顾客类型:A、B、C、D姓名性别生日婚否□未□已身高体重职业□学生□工人□公务员□经商□家庭主妇□其他电话年龄地址血型□A型□B型□O型□AB型星座喜好健康状况过敏史□怀孕史慢性病史□妇科病史无文化程度□小学□中专□大专□本科□研究生以上工作单位现用护肤品牌最喜欢的护肤项目美容护理习惯□每周1次□每周2次□每周3次□无最喜欢的护理时间上午□中午□下午晚上□不定□周末周一到周五消费力级别单次护理单支产品划“√”消费习惯□购物□服装□节省□餐饮□股市□购房□旅游度

2019-08-14

美容师店内话术.doc
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美容师店内话术.doc

美容师沟通铺垫话术版本1:(针对对效果有疑问的顾客)姐,你知道吗?那天我们店里做了几年的老客人,一段时间没见,一下子年轻好多,那皮肤真紧,像回到了她年轻时候的皮肤状态。原来松松垮垮的脸,法令纹这里都能放下个小筷子,现在都浅好多了,我们都好奇怪,一直追着她问,还以为她又谈恋爱了,怎么一下子都变这么年轻!后来问了几遍才知道,她去isyou做美丽定制了,但是做的哪里就是不告诉我们,我们也怎么都看不出来。哎,你说isyou怎么做的,会那么神奇呢?版本2(针对对自己比较自信的顾客)姐,你知道为什么女人叫三

2019-08-14

草根天堂成都.pdf
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草根天堂成都.pdf

2019-08-13

曾国藩传摘抄文字.docx
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2019-08-12

《景泰蓝的制作》课件.ppt
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2019-08-11

《史上最强的PPT制作技巧全面》.ppt
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2019-08-11

2010PPT制作教程流程.ppt
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2019-08-11

Authorware课件制作的实例教程.ppt
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2019-08-11

Excel图表制作教程(最全面系列).ppt
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2019-08-11

Excel制作表格的教学过程.ppt
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2019-08-11

FrontPage网页制作流程.ppt
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2019-08-11

H5页面制作图解.ppt
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2019-08-11

HTML网页制作方法.ppt
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2019-08-11

maya动画制作流程总结.ppt
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2019-08-11

NPM程序制作方法.ppt
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2019-08-11

ppt教学课件的制作设计.ppt
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2019-08-11

PPT课件制作方法与技巧教程设计.ppt
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2019-08-11

ppt课件的制作技巧.ppt
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2019-08-11

PPT入门教程和制作技巧.ppt
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2019-08-11

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